15年，我學到最重要的一件事

一位老先生找上我。他的房子曾交給三家仲介銷售，將近三年，始終沒有順利成交。

我沒有急著拍照，而是先釐清三件事：附近實際成交多少、同類物件目前怎麼開價，以及過去買方看完後有哪些反應。老人家搖搖頭，說以前沒有人這樣和他討論過。

接下來一週，我整理周邊半年的成交資料，也用買方的角度走訪五間條件相近的在售物件，重新確認這間房子在市場上的位置。最後發現，問題不完全在價格。房子的採光好、格局方正，只是屋內仍維持多年前的樣子。照片呈現出來的第一印象，是一間需要整理的老房子，原本的優點反而被忽略了。

我們沒有進行大規模裝潢，只重新粉刷牆面、改善燈光，並整理屋內雜物。完成基本整理後，再重新拍攝照片，調整文案與價格策略。兩個月後，房子順利成交。

這一找就是半年。板橋、中和、永和都看過，公寓、華廈、電梯大樓也都比較過。有時她喜歡，媽媽不滿意；有時兩人都喜歡，價格卻談不下來。前前後後看了十五間。

同事問我，不累嗎，最後不買怎麼辦。我確實會累，但我在意的是另一件事。如果急著成交，讓她買了一間會後悔的房子，這份工作就沒有做好。

後來找到一間電梯大樓，離捷運站八分鐘，樓下就是公園。媽媽能散步，她上班也順路，價格談了兩次落在預算內。

陳先生是我遇過最謹慎的客戶。每個店面我都把優缺點、市場行情、潛在風險寫成報告讓他帶回去慢慢看。來回好幾週、眼看要簽約了，最後關頭他家裡資金調度出狀況，決定暫緩。

他接著說了一句話：「雖然這次沒跟你買成，但如果以後要買，我一定第一個找你。你是唯一一個，從頭到尾沒有催我、沒有壓我，把所有風險講清楚的人。」

那年過年，我收到他寄來的一盒水果，盒子上貼著一張便利貼：「謝謝你沒有把我當成一筆生意。」